Återbetalningspolicy

Hos Valdey vill vi att varje produkt du tar emot ska kännas som om den vore skapad för dig. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, gör vi returer enkla och stressfria.

Returer

Du kan returnera alla kvalificerade varor inom 30 dagar efter leverans.

Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning.

För att påbörja en retur, kontakta oss på support@Valdey.com (eller aktuell e-post) med ditt ordernummer. Vi kommer att vägleda dig genom stegen och ge dig returinstruktioner.

Vänligen notera: Vårt lager i Hongkong hanterar endast logistik – returer måste följa de instruktioner vi tillhandahåller för att säkerställa korrekt hantering.

Om returen orsakas av konsumenten, ska konsumenten själv ansvara för fraktkostnaden. Den specifika avgiften baseras på det fraktbolag du väljer. Om varorna som tas emot är skadade eller felaktiga på grund av våra orsaker, är konsumenten inte skyldig att stå för fraktkostnaden av denna anledning.

Alla returer ska skickas till följande adress:

Namn: Wang MaoQin

Adress: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Dayone Warehouse, YinzhouQu

Stad: Ningbo Shi

Provins: Zhe Jiang Sheng

Postnummer: 315000

Land: Kina

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig via e-post.

Godkända återbetalningar kommer att betalas ut inom 10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Återbetalningstiden kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Avbeställnings- och hanteringstid

Du kan avbeställa din beställning innan den har skickats. Om du önskar avbeställa, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Beställningar behandlas inom 1 timme efter köpet.

Om avbeställningen sker inom hanteringstiden och innan beställningen har skickats, kan vi återbetala hela beloppet.

Varor som inte kan returneras

Av säkerhets- och hygienskäl kan vissa varor vara undantagna från returrätten. Eventuella undantag kommer att anges tydligt på produktsidan.

Byten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Om du önskar en annan vara kan du helt enkelt returnera ditt ursprungliga köp för återbetalning och lägga en ny beställning.

Skadade eller felaktiga varor

Om din order anländer skadad, defekt eller felaktig, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@Valdey.com inom 7 dagar efter leverans. Vi kommer att lösa problemet snabbt utan kostnad för dig.

Frågor

Vårt supportteam är här för att hjälpa till. Kontakta oss på support@Valdey.com, så svarar vi inom 24 timmar, måndag till fredag.